FAQs

LFT是一项全国性服务,可通过在线办理手续将外国旅客的手提行李轻松的配送到日本的主要住宿设施·机场,从而支援潇洒而舒适的周游·空手观光。

什么是LFT?

提供英语、中文(繁体)、中文(简体)、韩语、泰语、西班牙语、意大利语、法语、日语的9种语言。

可以从日本的主要机场·住宿设施·车站·TIC等处寄LFT行李。

在日本国内的住宿设施、主要机场都可以领取LFT行李。

可以从日本国内约1000家设施寄送LFT行李。

可以在日本国内约1万2千家设施领取行李。

可以从主要的机场、酒店、车站和TIC等街上的设施寄送行李。 请在"可邮寄行李设施"中进行确认。

点击此处进入设施搜索页面

可以在全国的酒店和机场领取行李。 请在"可收取行李设施"中进行确认。

点击此处进入设施搜索页面

可以在12个机场寄送行李。

可以在11个机场领取行李。

从住宿设施寄送行李/在住宿设施领取行李时,仅限于住宿者本人或住宿代表人。 机场和街上的据点,任何人都可以利用。

请在LFT官方网站的设施搜索页面中进行确认。

点击此处进入设施搜索页面

可以从车站和TIC等街上的据点寄送行李。

点击此处进入" 街上据点一览"

无法寄

(领取行李仅限于"可收取行李设施"上所登载的设施。)

不能。

在住宿设施领取行李仅限于该设施的住宿者本人或住宿代表人。

没有。

(领取行李仅限于"可收取行李设施"上所登载的设施。)

任何人都可以从车站和TIC等据点寄送行李。

点击此处进入" 街上据点一览"

不能。
LFT是只限日本国内的服务。

不能。
LFT是只限日本国内的服务。

LFT是支援访日外国游客的空手观光,活用了ICT的支持多语言的在线服务。

宅急便主要是面向日本居民提供的配送服务,外国游客使用时需要手写发送单和现金付款。

基本上,最短可以从第二天开始可领取。 如果在机场领取、或长途配送的情况下,则将在第三天开始领取。

有关详细信息,请在预约屏幕上输入相关设施并确认。

可以在支持多种语言的LFT官方网站进行预约,日本国内的LFT设施将会受理预约。

是的。
请在LFT官方网站上进行预约。

点击此处访问LFT官方网站

可以提前70天制作预约。

请在要寄送行李的设施的“受理截止时间30分钟前为止”完成预约。

可以通过自己的PC·智能手机,从支持多语言的LFT官方网站进行预约。

点击此处访问LFT官方网站

请在截止时间之前将行李和带有LFT预约号码的二维码带到代理商据点的柜台。

请向设施的工作人员出示二维码进行受理,并从工作人员那里领取"顾客凭证"。

领取行李的时候,请向设施工作人员出示“LFT顾客凭证”。 由设施的工作人员进行确认配送公司寄送的行李是否到达,所以您没有必要在场。

在机场,车站柜台,部分酒店(新宿区域)可以受理。

点击此处进入当天可寄送的设施("可以提供当天送达的设施")

一旦超过受理的截止时间,行李的到达日期时间将会发生变动。
请重新制作预约。
在受理日的18点之前未受理的预约将会被自动取消。

设施的营业时间外无法受理。
请确认使用的设施的信息。

无法更改日期和设施。
从"我的页面"中取消预约,并重新制作预约。

从“我的页面”中取消预约,并重新制作预约。

受理时,可以更改行李的数量·大小。
请告知工作人员。

是的。
初次预约时,需要登记姓名·邮箱地址·信用卡等信息来注册账号。
注册后,可以在我的页面上查看预约状况等。

关于行李个数的增减·尺寸,可以在受理行李时进行更改。 更改使用日、到达日、发送目的地·发货设施的话请先取消预约,再重新制作预约。

不会产生取消费用。

这是注册账号后自动创建的顾客个人专用页面。 从我的页面可以确认预约内容和使用记录等。

小尺寸和大尺寸2种类型的每1种设定了基本费用。 小尺寸的价格为2,000日元~,大尺寸的价格为2,500日元~。
※不含税,

另收手续费 点击此处进入"收费基准"

支付给运营机场设施的运营商的费用。
从机场发送·接收的时候是必要的。

注册账号和预约是免费的。

接受行李的时候,从登记的信用卡中扣除费用。

不 会 收 取 取 消 费 用。

从预约时登记的信用卡中扣除更改后的费用。

受理时不会进行现金结算。

只支持从您登记的信用卡中扣款。
无法搭载上飞机的危险物品、现金·护照等贵重物品·宠物等不能配送。 请务必事先确认。

点击此处阅览无法配送的物品·违禁物品一览
点击此处查看宅急便条款

限为长·宽·高3边合计= 160cm以内、重量= 25kg以内的行李。

也能寄送双肩包和提包等的手提行李、纸箱子。

但是,开口处打开状态的行李和未包装的物品无法寄送。

目前LFT无法寄送滑雪双板、滑雪单板和高尔夫球包。

无 法 指 定 时 间。

LFT服务利用规定及个人信息处理(GDPR)可以通过以下链接进行确认。

点击此处进入LFT服务规定
点击此处进入GDPR对应方针
关于货物的配送,以负责配送业务的YAMATO运输公司的宅急便条款为准。 点击此处进入宅急便条款

以负责配送业务的YAMATO运输公司的宅急便条款为准,每件货物责任限额为30万日元。

受天气(台风或大雨、大雪)或灾难、交通状况等影响,受理您寄存的行李后可能会发生延误。 受这些自然灾害而造成的延误将是免责事项。

点击此处了解详细信息(请参阅宅急便条款第22条)

当收货时、到货时将会发送通知到您在注册利用者信息时登记的邮箱地址。
也可以致电咨询LUGGAGE-FREE-TRAVEL服务中心。
(顾客凭证上有记载电话号码)
在那个时候,请把顾客凭证上记载的"凭证号码"和"LFT预约号码"告诉客服专员。

请使用LFT官方预约网站上的聊天室。
点击此处访问LFT官方网站

24小时提供服务。
※日本时间21:00~07:00内,仅提供日语和英语服务。