FAQs

LFT是壹項全國性服務,可通過在線辦理手續將外國旅客的手提行李輕松的配送到日本的主要住宿設施·機場,從而支援瀟灑而舒適的周遊·空手觀光。

什麽是LFT?

提供英語、中文(繁體)、中文(簡體)、韓語、泰語、西班牙語、意大利語、法語、日語的9種語言。

可以從日本的主要機場·住宿設施·車站·TIC等處寄LFT行李。

在日本國內的住宿設施,主要機場都可以領取LFT行李。

可以從日本國內約1000家設施寄送LFT行李。

可以在日本國內約1萬2千家設施領取行李。

可以從主要的機場、酒店、車站和TIC等街上的設施寄送行李。 請在「可發送行李設施」中進行確認。

點擊此處進入設施搜索頁面

可以在全國的酒店和機場領取行李。 請在"可收取行李設施"中進行確認。

點擊此處進入設施搜索頁面

可以在12個機場寄送行李。

可以在11個機場領取行李。

從住宿設施寄送行李/在住宿設施領取行李時,僅限於住宿利用者本人或住宿代表人。 機場和街上的據點,任何人都可以利用。

請在LFT官方網站的設施檢索頁面中進行確認。

點擊此處進入設施搜索頁面

可以從車站和TIC等街上的據點寄送行李。

點擊此處進入" 街上據點一欄"

無法寄

(領取行李僅限於"可收取行李設施"上所登載的設施。)

不能。

在住宿設施領取行李僅限於該設施的住宿者本人或住宿代表人。

沒有。

(領取行李僅限於"可收取行李設施"上所登載的設施。)

任何人都可以從車站和TIC等據點寄送行李。

點擊此處進入" 街上據點一欄"

不能。
LFT是只限日本國內的服務。

不能。
LFT是只限日本國內的服務。

LFT是支援訪日外國遊客的空手觀光,活用了ICT的支持多語言的在線服務。

宅急便主要是面向日本居民提供的配送服務,外國遊客使用時需要手寫發送單和現金付款。

基本上,最短可以從第二天開始領取。 如果在機場領取,或長途配送的情況下,則將在第三天開始領取。

有關詳細信息,請在預訂屏幕上輸入相關設施並確認。

可以在支持多種語言的LFT官方網站進行預約,日本國內的LFT設施將會受理預約。

是的。
請在LFT官方網站上進行預約。

點擊此處訪問LFT官方網站

可以提前70天制作預約。

請在要寄送行李的設施的”受理截止時間30分鐘前為止”完成預約。

可以通過自己的PC·智能手機,從支持多語言的LFT官方網站進行預約。

點擊此處訪問LFT官方網站

請在截止時間之前將行李和帶有LFT預訂號碼的QR碼帶到代理商據點的櫃檯。

請向設施的工作人員出示二維碼進行受理,並從工作人員那裏領取「顧客憑證」。

領取行李的時候,請向設施工作人員出示“LFT顧客憑證”。 由設施的工作人員進行確認配送公司寄送的行李是否到達,所以您沒有必要在場。

在機場,車站櫃臺,部分酒店(新宿區域)可以受理。 點擊此處進入當天可寄送的設施

("可以提供當天送達的設施")

一旦超過受理的截止時間,行李的到達日期時間將會發生變動。
請重新制作預約。
在受理日的18點之前未受理的預約將會被自動取消。

設施的營業時間外無法受理。
請確認使用設施的信息。

無法更改日期和設施。
從"我的頁面"中取消預約,並重新制作預約。

從”我的頁面”中取消預約,並重新制作預約。

受理時,可以更改行李的數量·大小。
請告知工作人員。

是的 初次預約時,需要登記姓名·郵箱地址·信用卡等信息來註冊賬號。
註冊後,可以在我的頁面上查看預約狀況等。

關於行李個數的增減·尺寸,可以在受理行李時進行更改。 更改使用日、到達日、發送目的地·發貨設施的話請先取消預約,再重新制作預約。

不會產生取消費用。

這是註冊賬號後自動創建的顧客個人專用頁面。 從我的頁面可以確認預約內容和使用記錄等。

小尺寸和大尺寸2種類型的每1種設定了基本費用。 小尺寸的價格為2,000日元~,大尺寸的價格為2,500日元~。
※不含稅,

另收手續費 點擊此處進入"訂價"

支付給運營機場設施的運營商的費用。
從機場發送·接收的時候是必要的。

註冊賬號和預約是免費的。

接受行李的時候,從登記的信用卡中扣除費用。

不 會 收 取 取 消 費 用。

從預約時登記的信用卡中扣除更改後的費用。
受理時不會進行現金結算。

只支持從您登記的信用卡中扣款。

無法搭載上飛機的危險物品、現金·護照等貴重物品·寵物等不能配送。 請務必事先確認。

點擊此處閱覽無法配送的物品·違禁物品一覽
點擊此處查看宅急便條款

限為長·寬·高3邊合計= 160cm以內、重量= 25kg以內的行李。

也能寄送雙肩包和提包等的手提行李,紙箱子。
但是,開口處打開狀態的行李和未包裝的物品無法寄送。

目前LFT無法寄送滑雪雙板、滑雪單板和高爾夫球包。

無 法 指 定 時 間。

LFT服務利用規定及個人信息處理(GDPR)可以通過以下鏈接進行確認。

點擊此處進入LFT服務規定
點擊此處進入GDPR對應方針
關於貨物的寄送,以負責配送業務的YAMATO運輸公司的宅急便條款為準。 點擊此處進入宅急便條款

以負責配送業務的YAMATO運輸公司的宅急便條款為準,每件貨物責任限額為30萬日元。

受天氣(臺風或大雨、大雪)或災難、交通狀況等影響,受理您寄存的行李後可能會發生延誤。 受這些自然而造成的延誤將是免責事項。

點擊此處了解詳細信息(請參閱宅急便條款第22條)

當收貨時、到貨時將會發送通知到您在註冊利用者信息時登記的郵箱地址。 也可以致電咨詢LUGGAGE-FREE-TRAVEL服務中心。
(顧客憑證上有記載電話號碼)
在那個時候,請把顧客憑證上記載的「憑證號碼」和「LFT預約號碼」告訴客服專員。

請使用LFT官方預約網站上的聊天室。
點擊此處訪問LFT官方網站

24小時提供服務。
※日本時間21:00~07:00,僅提供日語和英語服務。